Assistenza

Again Support, il software per il supporto remoto on-demand a tutti i clienti e:

  1. per qualsiasi macchina: server, pc, notebook e pocket pc
  2. da qualsiasi luogo siate: ufficio, fiera, albergo, casa, etc.
  3. ed in qualsiasi momento: gli operatori LARA Srl possono non essere in azienda basta che abbiano un accesso internet.
Innumerevoli saranno i vostri benefici nell'utilizzo di Again Support, quali:
  1. Tempi di risposta più corti
  2. Riduzione dei costi operativi aumentando la produttività
  3. Riduzione delle visite on-site
  4. Ridurre le telefonate ripetitive ed interminabili per illustrare il problema
  5. Incremento delle risoluzioni alla prima chiamata ed in meno tempo
  6. Trasferimenti di file al e dal cliente per analisi immediate
  7. Download di patches o aggiornamenti
  8. Migliore diagnostica e risoluzione dei problemi a distanza mediante il Desktop Sharing
  9. Riduzione delle risposte frequenti a problematiche ripetitive
  10. Incremento del servizio clienti alla prima chiamata
  11. Erogazione di supporto tecnico senza lasciare il proprio ufficio, ma anche da fuori ufficio
  12. Nessuna installazione preventiva o configurazione di porte firewall

Again Support è una integrazione nei sistemi aziendali LARA Srl di un applicativo sviluppato dalla TeamViewer®.

Richiedeteci una demo e/o un'offerta economica.